貝絲愛設計工作室(以下簡稱”貝絲”)，位於台灣新竹市經國路三段92巷28號1樓，透過網際網路營運貝絲愛設計網站 www.besslovedesign.com (以下簡稱”網站”)提供設計與印製服務(以下簡稱”服務”)。服務條款(以下簡稱”條款”)為使用網站的規範與法律事項，使用者(以下簡稱”使用者”)瀏覽、使用本網站與接受服務時，代表使用者已經接受本條款。貝絲有權修訂本條款不另行通知。

著作權與商標

網站所有內容、圖片、貝絲透過任何形式提供的設計稿、設計檔案、產品、圖形、圖片、照片、影片、商標、Logo、客製設計、以及任何智慧財產，著作權皆為貝絲所有，未經授權不得複製。未經貝絲修改的自來稿不在此限。

網站使用

使用者須申請網站帳號後方得使用網站訂購、樣品申請、預約看樣、網站留言服務，帳號資料正確性須由使用者自行負責與維護，若因使用者帳號資訊錯誤導致的問題，包含但不限貨物運送、Email、電話訊息無法送達，而產生的時間與費用成本，須由使用者承擔。

訂購

訂單成立: 使用者須透過網站訂購產品與服務，取得訂購單與有效訂購單號，支付全額款項後透過內文資料表或Email通知貝絲，經貝絲確認成功收款後訂單方得成立。訂單成立前貝絲無義務提醒使用者。
訂購單有效期限為14天，有效期限內未完成全額付款的訂購單將失效或由網站系統自動刪除。訂購數量須由使用者負責，出貨後若訂購量不足可追加訂購，但計價方式與原始訂單不同。
使用者於網站成功送出訂購單後，僅以網站指定表單(如:內文資料表)或Email為該訂單通訊媒介，包含但不限於訂單修改、款項支付、校稿、出貨等；電話或貝絲官方管理的即時通訊軟體可輔助但無法作為處理訂購單的依據。使用者須主動檢查Email，若於三個工作天內尚未收到Email須主動與貝絲聯絡。
訂購單送出後若需修改訂單，需重新訂購並取消原訂單。若已經付款請重新下單後主動與我們聯繫取消原訂單，依據修改幅度可能會有額外費用，多退少補。
校稿: 訂購單若有校稿需求，貝絲將以Email寄送初稿與使用者校稿，若需進一步修改稿件，使用者須以Email回覆修改要求。
確稿: 稿件經使用者回覆確稿字眼如: 確稿、ok、可送印等方為確稿，即無法再行變更，如欲變更將視情況收費。使用者有全部責任於確稿前校正稿件所有內容，貝絲無義務提醒稿件內容任何資料錯誤、錯字或問題。
出貨: 出貨方式為(1)使用者前往貝絲實體商店位址自行取件，或(2)以貨運寄送。若採自行取件，貝絲將購過電話或Email於商品妥善後通知取件；若採快遞寄送，貝絲將於出貨後提供快遞追蹤號碼。貝絲通知使用者取件，或貨運收取包裹後即為出貨。
交期: 交期計算從訂單成立以及收到內文資料表開始計算，至出貨為止；貝絲不負責貨運運送時間長短。
使用者於訂購時選擇符合自身需求的交期，普通件交期為22個工作天，急件交期為10-12個工作天，特急件交期為5-7個工作天。急件、特急件售價公告於網站。
網站上所有售價皆為未稅價。

自來稿

自來稿: 由使用者自行設計、提供設計檔案，委由貝絲製作
自來稿稿件規格需求
- AdobeIllustrator .AI 或Adobe Photophot .PSD格式
- 出血1mm
- 文字轉外框
- 圖片內嵌
- 點陣圖解析度大於350dpi
- 使用CMYK四色色域
使用者須自行負責稿件，貝絲無義務做以下提醒
- 稿件品質是否良好
- 印製成品是否美觀
- 可能因使用特別色、Pantone色票產生印刷異常
貝絲會針對稿件嚴重問題提出建議或警告，但其建議可能無法完整涵蓋稿件所有問題，稿件仍須由使用者完全負責。

調整公版設計

公版設計: 貝絲官方網站公開展示的產品原始設計、內文設計、字體，以照片、電子示意圖線上展示。
修改幅度與收費方式
- 小幅度修改: 增減文字、移除素材、放上自備素材、放上其他款式現成素材，或其他由貝絲判定為小幅度修改項目，不須設計費用
- 中等幅度修改: 調整素材設計、調整底色，調整素材位置方向大小，使用非現成的簡易素材，或其他由貝絲判定為中等幅度修改項目，設計費用須與貝絲聯繫取得報價。
- 大幅度設計: 全新設計、特殊指定素材、特殊指定文字設計，或其他由貝絲判定為大幅度修改項目，設計費用需與貝絲聯繫取得報價。
使用者如欲調整公版設計，有責任於
- 訂購前聯絡貝絲完整清晰描述修改項目，由貝絲評估修改幅度大小取得報價
- 訂單成立後將欲修改項目於內文資料表詳細而完整的填寫，並上傳解說草圖。若經貝絲判斷修改若幅度過大、難度較高，貝絲可能1)退回與使用者討論替代方案，或2)以最接近的設計方案製作初稿，若效果不理想可考慮付費進一步修改。
填寫內文表時，使用者有責任在合理範圍，透過文字描述與解說示意圖，盡可能讓貝絲了解其修改需求。
內文資料表為貝絲製作初稿唯一依據，訂購前透過任何方式與客服人員詢問或討論的任何修改項目，使用者有責任於內文資料表再次提供，貝絲無義務提醒。
初稿提供後僅對文字內容調整校對、照片更換。使用者收到初稿後提出的設計變更要求包含更換字型、更換內文版型、更換素材、更換設計元素將有額外費用。收費標準另行公告於加價項目
素材調整
- 素材定義為花草、人物、ICON…等圖形或文字設計物件。
- 可挪用、替換貝絲公版設計的素材。
- 使用者欲免費委託貝絲尋找素材，需於內文資料表具體描述需求。若無法找到適合素材，將使用最接近素材或從缺。使用者可付費委託貝絲進一步尋找素材
- 自備素材，接受向量檔或350dpi以上已去背透明背景.png檔，自備素材的圖像品質須由使用者負責，貝絲無義務檢查與提醒。
- 自備燙金素材、燙金稿或要求更換燙金字體等未經貝絲驗證的燙金素材，由使用者負責燙金成品品質，貝絲無義務檢查與提醒。
- 僅使用貝絲合法持有授權的字體，不使用任何第三方字體。若使用者希望使用指定字體，可提供範例由貝絲以最接近的字體套用。
照片
- 使用者如提供照片委託貝絲印刷於產品上，使用者有責任提供解析度350dpi以上適合印刷的照片。如照片解析度不足，貝絲將提醒使用者由使用者決定是否更換。
- 貝絲無義務提醒照片的色調、亮度、背光、顏色等品質是否良好且適合印刷，相片品質由使用者自行負責
設計變更與設計服務收費標準另公告於加價項目，或人工提供報價。
素材版權
- 使用者自備素材須由使用者自行負責取得正當使用權，不得盜用、非法使用、違反著作權、仿冒或違反善良風俗，貝絲可能會向使用者索取正當授權證明
- 因使用者提供的自備素材產生的法律爭議，使用者有責任支付貝絲遭受之損失，包含但不限於訴訟費、律師費、賠款等。

印刷材質與製程自然變異

貝絲於網站公告印刷紙材規格與注意事項，使用者須主動於訂購前閱讀以了解各種紙材的規格、差異、印刷變異、優缺點，由使用者自行決定與負責印刷材質，貝絲無義務額外提醒各紙材差異。
以下項目為製程正常產生無法避免的變異，視為品質正常，無法因此退貨、退費或重印
- 印刷色差: 同批次印製或不同批次印製成品，印刷各分色(CMYK)10%以內的色差
- 裁切誤差: 卡片裁切+/-1mm(含)以內的誤差
- 印刷髒汙: 直徑1mm(含)以內汙點包含但不限白點、黑點、圓圈
- 燙金壓痕: 燙金製程壓迫紙張產生的正面壓痕、背面凸痕
- 燙金誤差: 燙金位置+/-2mm(含)以內的位置誤差
- 紙張凹凸加工誤差: 位置 +/-3mm(含)以內的誤差
- 紙材誤差: 卡片、信封紙材厚度、重量+/-10%以內的誤差
螢幕顯示顏色無法作為色彩準確度判斷基準，貝絲不接受使用者因螢幕顯示顏色與成品顏色差異而要求的退費、退貨、重新製作。

台灣統一發票修改

在收到您的發票變更請求後，當月發票我們將作廢原發票，以新的發票號碼重新開立發票，新發票將有新的、無法指定的開立日期。
跨月發票我們將折讓後重新開立，折讓單將以 Email 電子郵件發出，買受人需於 3 工作天內完成確認手續，於折讓單確認後 10 工作天內重新開立發票，新發票將有新的、無法指定的開立日期。折讓單若逾期未確認將終止折讓與發票重開手續，買受人可再次與我們聯繫重啟手續。
跨年度發票無法修改。
買受人需銷毀原發票，未來不可用於兌獎、報稅或任何其他用途，未來若因買受人未正常銷毀原發票、用於任何用途衍生的稅務、法律相關費用與裁罰，須由買受人無條件負擔。

退貨與退費政策

若已經提供初稿開始校對，取消訂單最多可退費不含急件費 50% 訂單金額；若已經確稿訂單中任一項目即無法取消訂單、無法退款任何費用。急件費、特急件費為一次性服務費用，定單一但開始校對則無法退款。
以下所列因素無法作為退費、退貨、免費重印的原因
- 印刷材質與製程自然變異所列項目
- 因使用者使用的Email帳號運作異常或使用者未即時檢查Email造成的通訊延遲
- 成品內容與確稿稿件內容相同
貝絲接受以下重印、重製要求，使用者須與收到成品後三個工作天內提出申請。
- 成品品質超出”印刷材質與製程自然變異”所列合理規格
- 成品因運送產生損壞、遺失
- 成品內容與確稿稿件內容不同

聯絡方式

貝絲愛設計工作室
台灣新竹市香山區經國路三段92巷28號1樓
+886 35303765
inquiry@besslovedesign.com

營業資訊

登記營業人: 貝絲愛工作室
統一編號: 42058101

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